Условия отмены заказа

Если вы решили отменить заказ, оплаченный онлайн:

Направьте письмо с темой «Отмена заказа №…», указав номер заказа, на электронную почту KornevStanislav1984@yandex.ru.

Заявка на отмену будет обработана в течение одного рабочего дня.

Денежные средства будут возвращены тем же способом, которым была произведена оплата. Срок зачисления зависит от банка, но не превышает установленного законом срока.

Если заказ уже передан в службу доставки, отмена оформляется как возврат товара.

 

 

Условия возврата

Вы можете отказаться от товара в любое время до его получения, а после получения — в течение 7 дней.

 

Возврат товара надлежащего качества возможен при соблюдении следующих условий:

сохранены товарный вид и потребительские свойства;

отсутствуют следы использования;

сохранены заводская упаковка, ярлыки, этикетки и пломбы;

имеется документ, подтверждающий покупку. При его отсутствии покупатель вправе предоставить другие доказательства приобретения товара в нашем магазине.

 

Товар надлежащего качества, изготовленный по индивидуальному заказу и предназначенный исключительно для конкретного покупателя, возврату не подлежит.

Если в товаре обнаружен недостаток, напишите нам на KornevStanislav1984@yandex.ru , указав номер заказа и приложив фотографии или видео дефекта. Мы сообщим дальнейший порядок возврата, замены или проведения проверки качества.

 

Возврат денежных средств

Денежные средства возвращаются не позднее 10 календарных дней со дня получения требования покупателя о возврате.

При возврате товара надлежащего качества из возвращаемой суммы могут быть удержаны расходы продавца на доставку возвращённого товара. Расходы на возврат товара ненадлежащего качества оплачивает продавец.

Фактический срок зачисления денежных средств зависит от банка покупателя.

 

Порядок возврата через пункты выдачи Яндекса

Для возврата заказа через доступный пункт выдачи Яндекса:

Направьте заявление на возврат на электронную почту KornevStanislav1984@yandex.ru. Укажите номер заказа, Ф. И. О., контактный телефон, причину возврата и банковские реквизиты, если они необходимы.

Оформите отправление в приложении Яндекс Go или на сайте Яндекс Доставки.

Передайте упакованный товар в пункт выдачи, принимающий отправления.

Сохраните квитанцию и номер для отслеживания до завершения возврата.

 

Данные для отправления:

Получатель: ИП Корнев Станислав Анатольевич

Адрес: 141138, Московская область, г. Щёлково, п. Литвиново, д. 12
Телефон: +7 (910) 447-53-12